FAQ

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen aus unserem Lager versandt. Es dauert dann zwischen 10 und 14 Arbeitstagen, bis Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause eintrifft. In Stoßzeitenkann es bis zu 6 Tage dauern, bis Ihre Bestellung verschickt wird.

Wir bearbeitendie von Ihnen erteilten Aufträge schnell, in der Regel innerhalb von 12Stunden.

Aus diesemGrund haben Sie nach der Bestellung 6 Stunden Zeit, um eine E-Mail zurStornierung oder Änderung an kontakt@fitbee-deutschland.com zusenden.

Nach Ablaufdieser Zeit sind Ihre Artikel bereits versandt worden, so dass wir IhreBestellung nicht mehr ändern können.

Da wirverschiedene Lagerorte haben und mit verschiedenen Herstellernzusammenarbeiten, erhalten Sie Ihre Produkte möglicherweise in verschiedenen Sendungen.Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie nicht alles zur gleichen Zeiterhalten.

Unseredurchschnittliche Lieferzeit beträgt 10 bis 14 Arbeitstage. Es ist möglich,dass einige Pakete etwas länger dauern können.

Wenn Sie IhrPaket jedoch nach 35 Arbeitstagen nach der Bestellung immer noch nicht erhaltenhaben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück und Sie können den Artikelbehalten, wenn Sie ihn erhalten.

Bittekontaktieren Sie uns unter kontakt@fitbee-deutschland.com, umeinen Artikel zu melden, den Sie nicht erhalten haben.

Trotz unserersorgfältigen Auswahl vertrauenswürdiger Transportunternehmen kann Ihr Paketbeschädigt ankommen.

In diesem Falloder im Falle eines Produktfehlers kontaktieren Sie uns unter kontakt@fitbee-deutschland.com mit denfolgenden Angaben:

IhreBestellnummer Die Beschreibung des Problems (falscher / fehlerhafter Artikel,...) Ein Foto oder ein Video

Sie brauchendas Produkt nicht zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag IhrerBestellung direkt in Form eines Gutscheins (wenn Sie eine andere Form derRückerstattung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen).

Ja, wir verwenden das SSL-Protokoll, um die Verschlüsselung und denSchutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ein SSL-Zertifikat ist einSicherheitsprotokoll, das eine sichere Verbindung zwischen einem Server undeinem Browser herstellt, um Ihre Informationen zu verschlüsseln und zu sichern.Das SSL-Vorhängeschloss-Symbol erscheint während des Kaufvorgangs neben der URLin der Adressleiste.

Unsere Website ist vollkommen sicher, sie wird in HTTPS gehostet. (SSL: Secure Sockets Layer)

Auf unsererWebsite akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel: Visa, American Express,Mastercard, Debitkarten und Bankkarten.

Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unserKundenservice steht Ihnen zur Verfügung!

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten (48 Arbeitsstunden).Sie können uns an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: kontakt@fitbee-deutschland.com