Widerrufsbelehrung

Wenn Sie sich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist befinden, bieten wir Ihnen 3 Möglichkeiten

1 - Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um.

Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt ist grundsätzlich nicht erlaubt. Wir empfehlen Ihnen, den ursprünglichen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden und dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

2 - Erstattungsdetails und Gutscheine
Standardmäßig erfolgt die Rückerstattung per Gutschrift.

Wenn Sie eine Rückerstattung auf die Zahlungsmethode wünschen, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben, müssen Sie uns dies unbedingt auf dem Rückgabeformular mitteilen und es wird eine 15%ige Inspektions-, Lager- und Bearbeitungsgebühr erhoben. Für Bestellungen, die umgetauscht werden, oder für Artikel, die aufgrund eines Herstellerfehlers zurückgegeben/umgetauscht werden, wird diese Lagergebühr nicht erhoben. Die Gebühr wird auf die ursprüngliche Bestellung angewendet und der Restbetrag wird zurückerstattet.

Fehlerhafte Artikel werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet. Ein Artikel gilt als defekt, wenn er in einem Zustand zurückgegeben wird, der einen Wiederverkauf nicht zulässt (der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein) und nicht in der Originalverpackung ist.

Nur der bezahlte Endpreis (nach einem eventuellen Rabatt) wird erstattet.

Rabattcodes oder Gutscheine können nicht erneut ausgestellt werden und sind nicht erstattungsfähig.

3 - Ersatz eines fehlerhaften oder defekten Artikels
Es tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@fitbee-deutschland.com mit den folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Beschreibung des Problems (z. B. falscher / defekter Artikel)
Ein Foto oder Video

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?

Im Allgemeinen kann die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu zwei Wochen dauern. Alle Rückerstattungen müssen auf ihre Echtheit geprüft und unserer Buchhaltung zur Bearbeitung vorgelegt werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Jeder Rückgabeanforderung muss ein Rückgabeformular beigefügt werden
Bitte füllen Sie dieses Formular so genau wie möglich aus und senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Formular an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen werden.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@fitbee-deutschland.com.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Prüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7-10 Tage

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@fitbee-deutschland.com.

Lieferung:

Der Kunde ist für die Zahlung seiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, erfolgt diese über den von Ihnen bezahlten Betrag. Wenn Sie mitgeteilt haben, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, erhalten Sie genau den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Je nach Herkunftsland kann es 2-7 Wochen dauern, bis Ihr umgetauschter Artikel Sie erreicht.

Warnung:

Wenn Sie Artikel im Wert von mehr als 50 € versenden, empfehlen wir Ihnen dringend, das Produkt mit einer Tracking-Nummer an uns zurückzusenden.